Документ

Политика конфиденциальности

Действует с 28 августа 2026 года

Настоящая Политика конфиденциальности (далее — «Политика») определяет порядок обработки персональных данных посетителей сайта aktalcrm.ru (далее — «Сайт») и клиентов Индивидуального предпринимателя Акталиева Руслана Салиевича (далее — «Оператор», «я», «мы»).

Используя Сайт и оставляя свои данные любым способом (сообщение в Telegram, WhatsApp, заполнение формы на Сайте, если она появится), вы соглашаетесь с условиями настоящей Политики.

1. Какие данные обрабатываются

• Имя, номер телефона, адрес электронной почты, ник в мессенджере — если вы указываете их при обращении;
• Название компании и сведения о вашем бизнесе — если вы предоставляете их для подготовки технического задания или коммерческого предложения;
• Обезличенные технические данные о посещении Сайта (тип устройства, браузер, источник перехода) — при использовании счётчиков аналитики, если они подключены;
• Реквизиты юридического лица или ИП — при заключении договора и оформлении закрывающих документов.

2. Цели обработки

• Связь с вами по вашему обращению и обсуждение условий сотрудничества;
• Подготовка технического задания, коммерческого предложения и настройка CRM в рамках оказания услуг;
• Оформление договора и закрывающих документов;
• Улучшение работы Сайта на основе обезличенной статистики посещений.

3. Правовые основания

Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» на основании вашего согласия, которое выражается в форме конклюдентных действий (обращение через мессенджер, отправка данных для подготовки документов) или в письменной форме при заключении договора.

4. Передача данных третьим лицам

Персональные данные не передаются третьим лицам, за исключением случаев:

• использования сервисов amoCRM / Kommo и связанных виджетов для оказания услуг настройки — в объёме, необходимом для выполнения работ;
• требований законодательства РФ (запросы уполномоченных государственных органов).

5. Срок хранения данных

Данные хранятся столько, сколько это необходимо для целей их обработки, указанных в разделе 2, либо до момента отзыва согласия, если иное не установлено законодательством (например, требованиями к хранению бухгалтерских документов).

6. Файлы cookie и счётчики аналитики

Сайт может использовать счётчики веб-аналитики (например, Яндекс.Метрику) для сбора обезличенной статистики посещений. Вы можете ограничить сбор таких данных в настройках своего браузера.

7. Безопасность данных

Оператор принимает разумные организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения:

• доступ к данным клиентов имеет только Оператор лично;
• данные, переданные через мессенджеры, хранятся в защищённых аккаунтах Telegram и WhatsApp и в CRM-системе клиента;
• при работе с CRM клиента Оператор соблюдает условия конфиденциальности, согласованные с клиентом отдельно, если это предусмотрено договором.

В случае утечки персональных данных Оператор уведомит об этом затронутого пользователя в течение 72 часов с момента обнаружения инцидента.

8. Ваши права

Вы вправе в любой момент:

• запросить информацию о том, какие ваши данные обрабатываются;
• потребовать исправления неточностей в своих данных;
• потребовать удаления своих данных — за исключением сведений, которые Оператор обязан хранить по закону (например, данные для бухгалтерской отчётности);
• отозвать согласие на обработку персональных данных.

Для этого достаточно написать запрос на контакты, указанные ниже.

9. Изменения Политики и применимое право

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая версия действует с момента публикации на этой странице. Обработка персональных данных регулируется законодательством Российской Федерации.